A Prefeitura Municipal de Douradina, através da secretaria municipal de saúde tem se empenhado para implantar um sistema de atendimento mais humano e eficaz para os usuários da saúde nesses quase cinco meses de gestão. Uma das mudanças implantadas foi o sistema de agendamento que facilita o acompanhamento e fornecimento de receitas aos portadores de doenças crônicas como diabetes e hipertensão, assim monitorando mensalmente a enfermidade.“As complicações podem ser evitadas principalmente na diabete e hipertensão, quando o profissional acompanha mensalmente a evolução do quadro clínico do paciente,” explicou a enfermeira Dani Carvalho.Como funciona o agendamento?A unidade básica de saúde conta com dois médicos concursados como Clínicos Geral e apesar do doutor Calixto ter especialidade em pediatria, é concursado como Clínico Geral, portanto está para atender todos os pacientes independentemente da idade e aqueles que necessitam de atendimento especializado como pediatra ou outra especialidade tem o direito de serem encaminhados para o UPA e receber o transporte de veículo da saúde.Os médicos devem atender um paciente a cada 15 minutos totalizando dezesseis atendimentos em quatro horas de trabalho, sendo 10 agendados e 6 de urgência e emergência.Os agendamentos diários tem sido em torno de três a quatro, porém de acordo com levantamentos feitos é possível verificar que cada médico têm atendido em quatro horas de trabalho em torno de 20 a 25 pacientes, mostrando assim que o sistema de agendamento não tem comprometido o atendimento aos usuários.Os profissionais da saúde são seres humanos e tem seus limites, assim como o município de Douradina, apesar disso estão atendendo acima do que é sua obrigação, pois são profissionais comprometidos com a profissão que escolheram.As urgências, emergências e atendimento além da obrigação.O município de Douradina pertence a macro região de Dourados e todas os atendimentos de especialidades, urgências e emergências devem ser feitos no UPA, através de uma Pactuação (PPI) feita na CIR. Sendo assim todos os usuários que procurarem a Unidade Básica de Saúde não sairão sem atendimento, seja do médico, enfermeira ou com veículo a disposição para encaminhamento ao centro de referência que é o UPA de Dourados, porém é preciso deixar claro que alguns usuários não querem fazer a triagem com as enfermeiras ou rejeitam o encaminhamento ao UPA Dourados.O prefeito professor Jean solicitou que os usuários ao terem dúvidas ou reclamações sobre o atendimento procurem a secretária de saúde e em necessário procure o gabinete para conversar pessoalmente com ele.O prefeito esclareceu ainda que, “não é o sistema de agendamento que impossibilita algum atendimento dentro da Unidade Básica de Saúde, o nosso município é limitado, assim como nossos médicos são humanos e tem um limite máximo de atendimento, porém tenho certeza que estamos bem melhores do que muitos municípios​.A secretária de saúde professora Angela Marques fez questão de exemplificar que “ somente na terça -feira (16) o doutor Calixto atendeu no período matutino 25 pacientes na unidade de Douradina, sendo 9 pacientes a mais que sua obrigação e no período vespertino atendeu 20 pacientes no distrito de Cruzaltina , sendo 4 a mais que sua obrigação, já o doutor Brás, mesmo doente ,atendeu 17 paciente no período vespertino, sendo um a mais que sua obrigação, comprovando assim que somos uma verdadeira equipe trabalhando pela saúde”.A secretaria de saúde informou que somente no mês de maio foi investido 94 mil reais em medicamentos (remédios),9 mil em material para atendimento de laboratório e 13 mil em material odontológico.